(4912) 51-08-71      Преимущественное время работы офиса с 11 до 18 часов по Московскому времени.

Шеф-поддержка

В рамках ИТС может производиться консультация ваших штатных ИТ-специалистов по вопросам оптимального самостоятельного решения возникающих перед ними задач в отношении веб-технологий. А также выполнение задач нашими специалистами по вашему запросу.

Варианты тарификации

Порядок взаимодействия

1. Вы вносите аванс либо покапаете абонемент на объем услуг, которые планируется получить, исходя их тарифа.

2. Формулируете задачу в письменной форме и отправляете на электронную почту. (В рамках абонемента менеджер может помочь с составлением письменной заявки, время консультации менеджером в таком случае учитывается как услуга по абонементу).

3. Задача поступает в нашу учетную систему и ставится в план в соответствии с вариантом тарификации.

4. Задача исполняется, в процессе чего ведется учет времени ("таксометр"). И составляются отчеты о затраченном времени, которое согласно выбранному варианту тарификации, списывается из суммы аванса или абонемента.

5. Если в процессе выполнения задачи объем превычил согласованное пороговое значение (обычно, эквивалентное 5-10 тыс. руб. оплаты), согласуется промежуточный расход, при необходимости корректируется задача. Если в процессе выполнения задачи аванс или абонемент исчерпаны, то исполнение задачи приостанавливается.

6. После выполнения задачи определяется итоговая стоимость (путем суммирования затрат произведенных в процессе выполнения задачи) и составляется акт.