• Главная
• Лаборатория данных и алгоритмов
• Система управления задачами

Система управления задачами

• Описание продукта
• Используйте для себя или внутри компании!
• Цифровой офис для клиентов
• Чат задач
• Поддержка матрицы RACI
• Приватность и импортонезависимость
  

Описание продукта

Программный продукт состоит из нескольких базовых модулей, основным из который является модуль "Задачи". Помимо базовых модулей система может быть расширена дополнительныйми модулями, например, учетом рабочего времени, коммуникацией в Telegram и т.д.

Интерфейс ПП "Ассистент" является адаптивным, и может без проблем использоваться на мобильных устройствах.

Система позволяет вести список проектов, списков задач в каждом проекте, а также вести обсуждение в рамках каждой конкретной задачи.

Используйте для себя или внутри компании!

Система закрывает основные потребности тайм-менеджмента:

• планируйте время: заменяет ежедневник, ваши задачи доступны практически с любой платформы, при этом можно избавиться от лишнего предмета, который надо носить при себе - достаточно мобильника с доступом в Интернет;
  
• приоритеты дел: выделение срочных задач и тех, которые можно отложить;
• сроки дел: указывайте, когда задачу надо начать и до какого срока успеть завершить;
• поручайте задачи: задачу можно передать помощнику и контролировать ход, в том числе вести коммуникацию в специальном чате задачи;
  
• засекайте время (при наличии доп.модуля): знание того, сколько времени фактически потребовалось, позволяет объективно планировать аналогичные дела в будущем.

Цифровой офис для клиентов

Помимо привычной для многих систем внутренней части, где работают сотрудники компании, система позволяет создать личный кабинет для клиентов компании. В личном кабинете клиенты могут оставлять обращения и коммуницировать со специалистами компании в чате задачи.

В личном кабинете клиента работает система уведомлений: это привычный "колокольчик", а также уведомления об изменении статусов задач на электронку и в Telegram (при наличии соответствующих доп.модулей).

Чат задач

У каждой задачи есть два чата: внутренний и чат с клиентом. В чатах можно писать тектовые сообщения, прикладывать к сообщениям файлы, отвечать на конкретные реплики, видеть время прочтения сообщения другими участниками задачи, а также закреплять сообщения.

Внутренний чат предназначен для общения внутри команды, работающей над задачей. Каждый привлеченный к задаче человек знает, что тут можно найти или спросить всю информацию по задаче, и нет необходимости искать ее где-то еще.

Чат с клиентом полезен, если у вас организуется цифровой офис для клиента. Тогда с помощью этого чата можно писать сообщения в личный кабинет вашего клиента.

Поддержка матрицы RACI

Управлецы знают, насколько важно распределение ответственности в работе, и насколько удобна концепция RACI и ее модификации.

Задачи в системе стремятся реализовать концепцию матрицы распределения ответственности. Так в задаче есть исполнитель (Responsible), ответственный (Accountable), консультант/наблюдатель задачи (Consult), клиент (Inform).

Приватность и импортонезависимость

Все данные и система размещаются на вашем хостинге. Можно не беспокоиться о том, что владелец сервиса иностранный или о том, что владелец сервиса имеет доступ к вашей информации.